Alle som kommer ind i en af vores forretninger bliver behandlet individuelt, men først og fremmest med stor respekt, da sorg og begravelse altid vil være individuel. Det er jo lige fra den 99-årige ældre mand, som sov stille ind på plejehjemmet mæt af dage, til det unge par, som mistede deres kommende barn under graviditeten, og det har alle vores medarbejdere forståelse for.
Vi har også forståelse for, at folk reagerer forskelligt i sorgen. Nogen mennesker har brug for at holde samtalen på det meget praktiske plan – hvem gør hvad hvornår, og andre har behov for at dele minder med os. Vi er åbne over for begge typer samtaler og for alt derimellem. Vi kan komme hjem til jer efter jeres ønsker, eller I kan komme ind i en af vores forretninger efter aftale. Igen – sorg er individuel – og nogle mennesker har brug for at få de praktiske ting arrangeret hjemme i de kendte omgivelser, andre vil gerne mødes i vores lokaler.
Vores tilgang til samtalen er, at vi ønsker at gøre tingene så overskuelige som muligt for mennesker i en svær situation. Vi ved jo, hvilke ting, der skal tages stilling til og hvilke ting der kan tages stilling til. Valg af kiste og eventuel urne er en ting, der skal tages stilling til – blomster og Mindekaffe er ting, der kan tages stilling til. Vi forsøger altid at ramme så præcist som muligt, når vi spørger ind til ønskerne fra de pårørende, fordi det kan virke meget uoverskueligt midt i en svær situation. I det hele taget kan det også være svært for de pårørende at tage kontakt til os for en samtale, og vi oplever tit, at en datter for eksempel ringer på vegne af sin mor.
Se også gerne ”Samtalerne“
Dét, som er det vigtigste for os, er vores viden om, at ingen forløb er ens, i den svære situation det er at skulle tage afsked med et kært menneske.
© Et fint Farvel
